RETUR OG ANGRERETT

 

KVALITETSGARANTI OG RETURPOLICY

 

ANGRERETT OG RETUR:

Alle våre produkter trykkes på bestilling gjennom print-on-demand. Det betyr at hvert produkt produseres spesielt for deg, basert på dine valg av motiv, størrelse og papirkvalitet.

Siden varene trykkes på forespørsel, kan de ikke videreselges til andre kunder. I henhold til angrerettloven § 22 bokstav e, gjelder det derfor ikke angrerett på disse produktene.

Vi tilbyr heller ikke åpent kjøp, da hvert produkt produseres unikt for hver enkelt bestilling.

Vi anbefaler å dobbeltsjekke alle bestillingsdetaljer før kjøpet bekreftes.

Skulle varen være skadet ved mottak, eller ha feil i trykk eller produksjon, hjelper vi deg gjerne med reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.

​

KVALITETSGARANTI:
Dcora Design og Gelato ønsker at du skal være fornøyd med kvaliteten på produktene du bestiller. Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på et produkt, vennligst ta kontakt innen 30 dager etter at du har mottatt varen, så vil vi gjøre alt vi kan for å undersøke og finne en løsning.

 

DEFEKTE ELLER SKADDE PRODUKTER
Dersom du mottar defekte eller skadde produkter vil vi dekke kostnadene for en ny bestilling hvis: 

• Varen har blitt skadet under transport

• Det er synlige produksjonsfeil på varen

• Det er feil i antall eller kvantitet på de leverte produktene
  
  Send en mail, forklar hva som har skjedd og legg ved bilde av leveringen så skal vi hjelpe deg.

NÅR BESTILLINGEN RETURNERES TIL AVSENDER

 

FEIL ADRESSE

​

Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Dersom en ordre returneres fordi adressen er feil, ufullstendig eller mangelfull, kan ikke Dcora Design holdes ansvarlig.​

 

IKKE HENTET PAKKE

Hvis kunde ikke kan motta bestillingen på adressen, kan sendingen være tilgjengelig for henting på det lokale postkontoret eller hentepunktet for budtjenesten. Sendinger som ikke blir hentet blir returnert. Dcora Design kan ikke holdes ansvarlig for uavhentede pakker.​​​​